OSMI Orthopédie Vétérinaire

Premier contact

La première étape est très simple : il vous suffit de nous contacter, que ce soit par téléphone, par mail ou via le formulaire sur le site.

Lors de ce premier échange, vous nous présentez brièvement votre animal, sa pathologie et vos attentes. Cela nous permet d’avoir une première idée de la situation et de savoir comment vous accompagner.

Le scan 3D

Si le devis vous convient, nous passons à l’étape du scan.
C’est une étape essentielle, car c’est grâce à ce modèle 3D que nous pourrons créer un dispositif parfaitement ajusté.

• Si vous êtes proches de nous : nous fixons un rendez-vous en clinique ou à l’atelier pour réaliser le scan.
• Si vous êtes à distance : vous pouvez réaliser le scan avec votre vétérinaire en clinique. Pas d’inquiétude, nous vous guidons pas à pas pour que le rendu soit fiable et exploitable.

Un scan bien réalisé nous permet de gagner du temps et d’assurer la meilleure précision possible pour votre animal.

Livraison et essayage

Lorsque le dispositif est prêt :

• Si vous êtes proches : nous fixons un rendez-vous pour l’essayage en direct.
• Si vous êtes à distance : nous vous l’expédions directement, accompagné des instructions nécessaires.

Il arrive qu’un dispositif sur-mesure nécessite des retouches (c’est normal et fréquent). Dans ce cas, nous faisons les ajustements nécessaires rapidement, sans frais supplémentaires.

Contrôles et entretien dans la durée

Un dispositif orthopédique ou de rééducation est un produit médical sur-mesure. Comme tout matériel, certaines pièces dites « d’usure » (par exemple les semelles ou certaines attaches) peuvent avoir besoin d’être remplacées au fil du temps.
C’est tout à fait normal, et nous sommes là pour vous proposer ces remplacements lorsque nécessaire.

Nous faisons également des points réguliers pour vérifier l’évolution de la condition de votre animal, afin d’assurer que le dispositif reste toujours adapté et confortable.

Discussion et définition du besoin

Une fois votre demande reçue, nous revenons vers vous rapidement pour échanger plus en détail.
Selon les cas, nous pouvons également discuter directement avec votre vétérinaire traitant et, si nécessaire, avec un vétérinaire spécialiste.

L’objectif est de bien comprendre le quotidien de votre animal, ses besoins et vos contraintes, afin de définir ensemble le dispositif le plus adapté.

À la fin de cette étape, nous établissons un cahier des charges précis et vous envoyons un devis personnalisé.

Conception et fabrication

À partir du modèle 3D et des informations recueillies, nous concevons le dispositif sur-mesure.
Notre équipe choisit les matériaux les plus adaptés (rigidités, densités, confort) pour répondre au mieux aux besoins de votre compagnon.

Une fois validé, le dispositif est imprimé en 3D, assemblé et finalisé dans notre atelier.
Tout le processus est réalisé en interne, ce qui nous permet de garantir la qualité, la solidité, la rapidité de fabrication et de vous proposer une solution 100% OSMI, 100% française.

Validation et suivi

Une fois le dispositif ajusté et validé, nous restons à vos côtés pour accompagner les premiers jours d’utilisation. Selon le cas, nous fournissons également des indications pratiques pour l’acceptation, la mise en place et l’entretien du dispositif.

Nous recommandons un suivi régulier avec votre vétérinaire traitant, et parfois avec un spécialiste, pour vérifier la bonne adaptation du dispositif. En général, un premier point est conseillé après 1 mois, puis parfois à 3 mois, selon la pathologie et l’évolution.